Sistem Terpadu Pengelolaan Kinerja Personel Berbasis Balanced Scorecard


Buku ini membahas state-of-the art Balanced Scorecard, yaitu pemanfaatan Balanced Scorecard sebagai basis sistem terpadu pengelolaan kinerja personel. Pengintegrasian kedua sistem tersebut menghasilkan sistem pengelolaan kinerja yang dipacu oleh customer (customer-driven performance management system). Sistem ini menjanjikan kekohesivan organisasi perusahaan untuk memasuki lingkungan bisnis turbulen dan kompetetif dan pelipatgandaan kinerja keuangan perusahaan secara berkesinambungan.